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A Experiência Apple: Segredos Para Formar Clientes Incrivelmente Fiéis

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Descrição

Transforme seu negócio para satisfazer seus clientes e incrementar seu lucro da mesma forma que a Apple. As Apple Stores rendem mais dinheiro por metro quadrado do que qualquer outra loja. Entretanto, no centro do sucesso da Apple e da enorme lealdade de seus consumidores não estão apenas produtos "incrivelmente sensacionais", mas pessoas incríveis que são informadas, treinadas e motivadas a oferecer uma experiência incomparável aos clientes. Em A Experiência Apple, o autor best-seller Carmine Gallo detalha os princípios e as práticas por trás do total comprometimento dos consumidores, e explica como uma marca pode alcançar resultados impressionantes, por meio do mesmo alto padrão de qualidade nos serviços.

Características

Campo especificações adicionais

AutorCARMINE GALLO
Ano Lançamento2013
Edição1
Número Páginas304
AcabamentoBROCHURA
IdiomaPortuguês
Altura23
Largura16
Profundidade2.2
Peso440 g